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央广网:不做“逆行人”,只做“前进者”

 发布时间:2020-02-09  【字体:

  央广网哈尔滨2月7日消息(记者冯志远 通讯员杨柳)近期,原本应该是旅客返程高峰,然而哈尔滨车务段哈尔滨东站却是一片冷清。稀稀落落的人群让售票员刘璐很不习惯。作为一名95后铁路人,刘璐已经工作了4年。“这么冷清的火车站,还是第一次遇见。希望疫情早点过去,旅客都能正常出行。”她说,没有旅客的火车站,让她觉得心里也空荡荡的。

  新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发后,刘璐一直奋斗在售票一线。用大家的话说,哪里有什么“逆行 英雄”,不过是一群孩子换了一身衣服,学着前辈的样子奋勇向前罢了。今年春节期间,随着疫情的持续、节日假期的延长和旅客列车的调整,前来车站办理改签、退票和咨询的旅客大幅度增长。为防控新型冠状病毒疫情传染风险,保障一线工作人员的安全,这个段第一时间给每位客运人员配发医用口罩。而对于需要面对众多旅客的刘璐来说,更是配齐口罩、护目镜,让她的心里暖暖的。

  大年初七,测量过体温,刚一上岗的她就遇到一位70多岁的老人前来买火车票,她见老人没戴口罩,连忙从抽屉里拿出自己的备用口罩送给老人。经询问,老人要乘坐到绥化的列车回老家。当得知老人是第一次在哈东站乘车,刘璐在帮老人办理完业务后,又耐心地为老人指引候车室方向和防疫期间乘车注意事项。并反复叮嘱老人疫情十分严重,尽量少出门,出门时一定要带好口罩,避免感染。老人频频致敬点头。

  刘璐的父亲刘宝忠,跟她一样是铁路职工,在2003年非典的时候,刘宝忠是牡丹江机务段的火车司机。用刘璐自己的话说,17年前的非典爆发时,她虽然还是个孩子,但父亲坚守在一线,1个多月没回家的经历让她记忆至今。如今,父亲老了,她长大了,更何况现代化设备还是防控手段都远超过往,她更要坚守在一线,传承父亲的精神,用专业知识和必胜信念为广大旅客保驾护航。

  “大灾面前,只有舍小家,顾大家。只有旅客顺利出行,才是对自己和父亲最好的慰藉。”刘璐说道。

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